Envíos y entregas

Todo lo que necesitas saber sobre el despacho y la entrega de tu pedido JIANNA.

Envío gratis

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se despachan entre 1 y 5 días hábiles después de confirmado el pago. Este tiempo puede variar durante temporadas altas o promociones especiales.

Plazo de entrega

Destino	Tiempo estimado
Áreas urbanas	3 a 7 días hábiles
Zonas rurales	Hasta 10 días hábiles
Envíos internacionales	15 días hábiles

Los tiempos pueden variar según la ciudad de destino y la empresa transportadora encargada del envío.

Métodos y costos de envío

Realizamos envíos a nivel nacional e internacional a través de las principales empresas transportadoras de Colombia. El costo del envío se calcula al momento de la compra según la ubicación de entrega; en compras dentro de ciertas zonas o durante promociones especiales, el envío puede ser gratuito.

Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo de confirmación de envío con el número de guía para que puedas rastrear el estado de tu compra.

Verifica tu dirección

Asegúrate de ingresar correctamente la dirección de envío al momento de realizar tu pedido. JIANNA no se hace responsable de retrasos o inconvenientes derivados de una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, ni de los retrasos causados por las empresas transportadoras externas.

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